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Bonjour !

Je souhaite résilier ce mois ci uniquement mon abonnement mobile de l’offre open play 30G arrivé à expiration, mais conserver internet/tv/fixe. Tout d’abord est-ce possible ?
Puis dans un mois je souhaite aussi résilier le reste de mon équipement, sera t’il possible? ou bien je repars sur un engagement le fait d’avoir modifié mon offre au cours du mois ?

Cordialement.

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Salut  @Jeremymnt

Faut dissocier la partie mobile de ton offre si ceci est possible

avec celle-ci .

Tu peux voir ce qui se laisse faire par eChat

via ton l'espace client/compte concerné/

offre et options ou facture .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

À moins qu'un webconseiller sera de passage
et prendra contact avec toi .

Renseigne toi au sujet des  frais de résiliation .

En complément : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-vot...

[#3]

Merci pour votre réponse @johann, j’ai contacté l’assistante et effectivement il faut dissocier la partie mobile de la box qui elle n’est pas sous engagement d’après ce que ma dit le conseiller, donc aucun problème pour la résiliation du mobile (en espérant aucune mauvaise surprise sur la facture)
merci !

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Salut @Jeremymnt

Merci pour le retour, au fait, tu t'es renseigner au sujet des éventuel frais ?

Bonne journée .

[#5]

D’après le conseiller je n’aurais aucun frais supplémentaire, je vous tiens informé lors de ma prochaine facture !

Bonne journée également !