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Bonjour

Je souhaiterais savoir s il est normal de se retrouver sans telephone un samedi après midi et le restant du week-end apres resiliation de mon offre par les services d orange 

J était client d orange depuis près d un an sans soucis . Au  mois de septembre j ai été contacté  par orange pour me proposer une offre  plus interessante ,que j ai bien sur acceptée  et me voilà 3 mois après sans savoir pourquoi exactement avec mon offre résiliée et bien sur  sans portable 

Cdt

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Salut @jobri

Seul le service client au 3900 pourra te dire le pourquoi ,

à moins qu'un conseiller prendra contact avec toi .

Au fait, quelle offre orange t'avais proposé, et tu l'as accepté?

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Bonjour

Il s agit de l offre open play

J ai contacte le 3900 et le conseille et ne m a  pas été 

D un grand secours. Il m a  simplement dit qu' il manquait  à notre dossier

Des renseignements me concernant ,ce que je ne comprend pas puisque

J avais déjà un contrat chez eux

 Bien sûr le conseiller m a demandé à la fin de notre entretien

si j étais satisfait . Bien sûr je suis resté poli mais je n en pensait pas moins

Ps : mon cas devrait être étudie dans les 48 h 🌩

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Bonjour, 

Merci de me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone, numéro de client) afin que je puisse accéder à votre dossier.

Cdt