Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

mobile Orange gérer mon offre mobile

Résiliation pour motif légitime

Pajude
contributeur
462  

Résiliation pour motif légitime

Bonjour 

j’ai quitté la France et depuis plusieurs mois j’essaie en vain d’obtenir la résiliation de mon contrat mobile pour motif légitime. 
tous les documents que j’ai pu fournir ne sont pas acceptés et je ne sais plus quoi faire. 
Sur les conseils d’un ami j’ai supprimé le prélèvement automatique et cessez de payer les factures. 
le service consommateur de Orange n’a même pas répondu à ma lettre recommandée. 
J’attends quelques jours avant de saisir le Médiateur. 
Est-ce que quelqu’un peut m’aider ?

 Merci 

3 RÉPONSES 3
johann
#TopMembre
#TopMembre
419  

Re: Résiliation pour motif légitime

Salut @Pajude 

 

Faut espérer la prise en charge par un conseiller de passage

que je salue .

 

 

 

 

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

Celine426
incollable
incollable
362  

Re: Résiliation pour motif légitime

Bonjour, vous avez essayé de contacter le service client par téléphone pour expliquer votre problème et avoir quelqu'un en direct ? Bonne journée 

Ludivine_L
Webconseiller
Webconseiller
329  

Re : Résiliation pour motif légitime

Bonjour @Pajude

Tout d'abord bienvenue sur nos forums d'échange  🤝 . 

Pourriez-vous m'en dire plus sur les documents que vous nous avez fait parvenir en message privé en m'indiquant votre nom, prénom, adresse postale complète et le numéro de la ligne concernée?

Ludivine 🌺



Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 752988 membres inscrits 🧡

3462 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne