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[#1]

Bonjour,
Est-ce que je peux résilier via une portabilite et ensuite envoyer mes justificatifs pour annulation de la facture de clôture de compte (résiliation) (je suis éligible à la résiliation sans frais pour 2 motifs qui sont présent dans les CGV) car je veux conserver mon numéro. Mais je ne peux régler les frais de résiliation
Je suis engagé jusqu’au 20 juin 2020
Merci beaucoup.

[#2 · Accepted solution]

Salut @Melissaghz 

Le mieux serait de voir la question au 3900 ou par " chat "
via ton espace client/compte concerné/offre et options
ou équipement .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

Pour avoir accès au "chat", il se pourrait qu'il faut désactivé le bloqueur
de pub du navigateur , s'il y en a un d'installer .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .