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Bonjour, 

Une tierce personne (chez SFR) a résilié et récupéré le numéro de téléphone de mon fils, qui est rattaché à mon compte (ORANGE). Déjà comment cela est-il possible sans mon accord, et comment récupérer la ligne qui va être coupé dans deux jours (sms d'information de résiliation reçu hier !). Merci

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bonjour @thewarmachine 

en esperant le passage d'un webconseiller qui seul ce dernier pourra faire le necessaire

cdt

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Bonjour @thewarmachine,

Je suis navré de ce qu'il vous arrive. Cela concerne une ligne mobile ? Si c'est le cas et si une portabilité est prévue, c'est qu'une demande a été faite auprès de SFR en leur fournissant le code RIO. 
Afin que je puisse consulter le dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de concernée et numéro de client), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Pédro

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Bonjour @thewarmachine, 

Je vous remercie pour les informations que vous m'avez fournies en privé. 

En effet les informations que vous avez eu sont les bonnes et permettront la récupération au plus vite de votre numéro. 
Attendez bien que la portabilité soit passé chez SFR puis récupérez le numéro RIO en composant le 3179 depuis cette nouvelle ligne et carte Sim et enfin ouvrez un forfait avec Orange. 

Je reste à votre écoute et vous souhaite un bon week-end.

Maeva.