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Résilier son contrat mobile.

Polux44
contributeur
6 163  

Résilier son contrat mobile.

Bonjour
Jai un contrat origami et ne suis plus engagée aujourd'hui. Quelles sont les démarches pour résilier ce contrat ? Dans l'attente de votre réponse.
Cdt

Solutions approuvées
johann
#TopMembre
#TopMembre
6 159  

Re : Résilier son contrat mobile.

Salut @Polux44

 

Voiur cette documentation : http://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-votr...

 

De même que tu peux le faire depuis ton espace client.

À moins que tu veux juste changer de formule, ou prendre

une offre moins cher, Au cas que, tu peux  aussi voir chez Sosh.

Voici les conditions : http://communaute.sosh.fr/t5/Je-souhaite-acheter/J-ai-une-offre-Orange-mobile-Comment-migrer-vers-un...

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

8 RÉPONSES 8
johann
#TopMembre
#TopMembre
6 160  

Re : Résilier son contrat mobile.

Salut @Polux44

 

Voiur cette documentation : http://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-votr...

 

De même que tu peux le faire depuis ton espace client.

À moins que tu veux juste changer de formule, ou prendre

une offre moins cher, Au cas que, tu peux  aussi voir chez Sosh.

Voici les conditions : http://communaute.sosh.fr/t5/Je-souhaite-acheter/J-ai-une-offre-Orange-mobile-Comment-migrer-vers-un...

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

cledefa
Orange Star
Orange Star
6 157  
ixasanta
contributeur
4 548  

Re : Résilier son contrat mobile.

Mais comment resilier son contrat mobil si par telephone aucun conseiller repond au telephone?

Est il possible de le faire par courrier?

 

 

AlexandreK
ancien webconseiller
ancien webconseiller
4 413  

Re : Résilier son contrat mobile.


Bonjour @ixasanta,


En effet, vous pouvez effectuer cette démarche par courrier en envoyant la demande de résiliation à l'adresse indiquée sur vos factures.


Bonne journée,

AlexandreK

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kik62
contributeur
3 389  

Re : Résilier son contrat mobile.

Bonjour, trés difficile de joindre un conseiller!!!boite vocale avec des mots clefs à dire, parcourt du combattant Pas facile lorsque l'on n'est pas doué en informatique et en portable!!!

Voilà mon problème: suite au décés de mon mari je voudrai récupérer son numéro de portable ainsi que le contrat, ensuite résilier mon contrat de portable actuel

Il existe également un autre contrat sur un autre portable que l'on utilise plus

pourriez vous m'orienter directement vers un conseiller 

merci

 

Kevin_
ancien webconseiller
ancien webconseiller
3 367  

Re : Résilier son contrat mobile.

Bonjour @kik62,


Tout d'abord, je vous présente mes sincères condoléances suite à la perte de votre mari.


Afin de procéder à la cession de ligne, je vous invite à me communiquer par message privé les : nom, prénom, adresse postale et numéro de mobile de la lignée concernée.


D'autre part, merci de nous faire parvenir vos coordonnées personnelles.


Bien cordialement,

Kevin_

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kik62
contributeur
3 336  

Re : Résilier son contrat mobile.

Bonjour Kévin,

J'ai réussi à joindre un conseiller au télephone ce mardi à 8h00. Pas de problème.Merci.

Cordialement

@kik62

Kevin_
ancien webconseiller
ancien webconseiller
3 332  

Re : Résilier son contrat mobile.

Bonjour @kik62,


Ravi pour vous ! Nous restons à votre disposition si besoin.


Cordialement,

Kevin_

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