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Bonjour j'aurais besoin de l'aide d'un Webconseiller

Pour Annulation d'une commande passer le 18Juillet 2017

Merci d'avance

[#2]

Salut @Khalma

Dans l'attente du passage d'un webconseiller,

voir au 3900 ou si tu possèdes déjà un espace client orange

par e-Chat depuis ton PC avec un conseiller

via ton espace client/compte concerné/offre et options ou facture .

La vignette qui te permet de " chatter" avec un conseiller

s'ouvre en bas à droite de la page, Elle ressemble à ceci .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur ,
si installer .

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@johannSalut

au 3900 il me dise qu'il peuvent pas avant le delais de retractation blabla

part E chat impossible car pas de contract relier a mon compte orange

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@Khalma

A ce moment la attendre la prise en charge par un webconseiller .

ou : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-achat-et-la-commande/vous-retracter/offres-mob...

[#5]

Je vais attendre l'aide d'un Webconseiller

Merci quand meme @johann

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toujours aucune nouvelle d'un Webconseiller

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Salut @Khalma

Si un webconseiller pourrait prendre contact avec le pseudo

cela serait sympa .

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Bonjour @Khalma,

Afin de prendre en charge votre demande, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

- Référence de votre commande

Bonne journée,

AlexandreK

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