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mobile Orange gérer mon offre mobile

Rétractation/annulation commande mobile. .

Khalma
contributeur occasionnel
762  

Rétractation/annulation commande mobile. .

Bonjour j'aurais besoin de l'aide d'un Webconseiller

 

Pour Annulation d'une commande passer le 18Juillet 2017

 

Merci d'avance

8 RÉPONSES 8
johann
#TopMembre
#TopMembre
759  

Re: Rétractation/annulation commande mobile. .

Salut @Khalma

 

Dans l'attente du passage d'un webconseiller,

voir au 3900 ou si tu possèdes déjà un espace client orange

par e-Chat depuis ton PC avec un conseiller

via ton espace client/compte concerné/offre et options ou facture .

La vignette qui te permet de " chatter" avec un conseiller

s'ouvre en bas à droite de la page, Elle ressemble à ceci .

Screenshot at 2016-12-23 18:07:38.png
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur ,
si installer .

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

Khalma
contributeur occasionnel
756  

Re: Rétractation/annulation commande mobile. .

@johannSalut

 

au 3900 il me dise qu'il peuvent pas avant le delais de retractation blabla

 

part E chat impossible car pas de contract relier a mon compte orange

johann
#TopMembre
#TopMembre
751  

Re: Rétractation/annulation commande mobile. .

@Khalma

 

A ce moment la attendre la prise en charge par un webconseiller .

ou : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-achat-et-la-commande/vous-retracter/offres-mob...

 

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

Khalma
contributeur occasionnel
740  

Re: Rétractation/annulation commande mobile. .

Je vais attendre l'aide d'un Webconseiller

 

Merci quand meme @johann

Khalma
contributeur occasionnel
705  

Re: Rétractation/annulation commande mobile. .

toujours aucune nouvelle d'un Webconseiller

 

johann
#TopMembre
#TopMembre
686  

Re: Rétractation/annulation commande mobile. .

Salut @Khalma

 

Si un webconseiller pourrait prendre contact avec le pseudo

cela serait sympa .

 

 

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

AlexandreK
ancien webconseiller
ancien webconseiller
652  

Re : Rétractation/annulation commande mobile. .


Bonjour @Khalma,


Afin de prendre en charge votre demande, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:


- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

- Référence de votre commande


Bonne journée,

AlexandreK

signature.jpg

Khalma
contributeur occasionnel
637  

Re: Re : Rétractation/annulation commande mobile. .

 
Edit

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