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Posté le
09-12-2018
18h58
564  
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Rétractation commande mobile orange
Je souhaite me rétracter d’une commande orange que j’ai effectué pour l’achat d’un forfait et d’un mobile,mais sinon je suis client de sosh et pas d’orange,et quand j’appelle le 3900 le serveur vocal m’interromp Car je suis client sosh et pas orange,je souhaiterais un conseiller à qui parler et pas à envoyer un courrier de rétractation car la commande est toujours en cours de validation.
Merci pour votre aide
Merci pour votre aide
2 RÉPONSES 2
Posté le
10-12-2018
7h38
521  
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Re: Rétractation commande mobile orange
Salut @Fab23047
Tu as déjà posté dans le forum sosh ?
https://communaute.sosh.fr/t5/custom/page/page-id/forum-sosh
Sinon il faut faire avec le délai des 21 jours .
https://shop.sosh.fr/doc/contrat4474.pdf
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
Posté le
11-12-2018
12h09
483  
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Re : Rétractation commande mobile orange
Bonjour @Fab23047,
Afin d'effectuer votre rétractation, pouvez-vous m'indiquer en Message privé vos :
- Nom, prénom,
- Date de naissance,
- Adresse postale,
- Référence commande (commençant par X0).
JenniKa