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Bonjour je souscrit en magasin une offre 4g home le 28/09. Le 19/10 j'appelle le service client j'effectue avec le conseiller une rétractation... Remboursement sous 10 jours.

Après plusieurs appels au jours le 18/11 toujours pas de remboursement ni de bordereau pour retourné la flybox en magasin. Le service client me raconte comme à chaque fois que la rétractation n'avais pas été faite. 

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Salut @Gouli 

Faut espérer la prise en charge par un conseiller de passage

que je salue, afin qu'il voit avec toi ce qui en est .

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Bonjour @Gouli ,

Je comprends votre mécontentement et vous propose mon aide.

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me transmettre vos coordonnées : nom, prénom, n° de mobile/fixe et adresse postale en message privé.

Dans l’attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Anne-Claire