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06-10-2014
16h49
828  
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Rajouter mon mobile sur l'espace client : numéro client pas reconnu
Bonjour, j'ai un forfait Open Pro Équilibre. Un tout en un avec un seul tarif pour abonnement internet + ligne fixe + mobile. Sur mon espace client seulement apparaissent les infos concernant internet et le téléphone fixe, donc je voudrais rajouter le mobile pour avoir tout au même endroit. "Facile, il suffit de faire rajouter un contrat, de rentrer le numéro de mobile et le numéro client" OK. Mais quand je rentre le numéro client qui figure sur la facture internet et fixe ou celui qui figure sur la facture mobile (Business Orange ??) aucun ne convient.
Comment faire ? Et pourquoi puisque l'Open Pro Équilibre concerne TOUT mon équipement la partie mobile ne s'affiche pas ? Merci.
Comment faire ? Et pourquoi puisque l'Open Pro Équilibre concerne TOUT mon équipement la partie mobile ne s'affiche pas ? Merci.
1 RÉPONSE 1
Posté le
06-10-2014
17h08
826  
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Re : Rajouter mon mobile sur l'espace client : numéro client pas reconnu
Bonjour,
Pour voir la partie mobile, tentez de vous identifier avec votre numéro de mobile et mot de passe associé.
En cas de nouvel écchec contacter le service client pro: