Bonjour,
J’ai souscrit un forfait orange avec une portabilité de numéro. J’ai activé ma ligne avant le jour de la portabilité. Je suis parti en déplacement à l’étranger (la portabilité a eu lieu le jour de mon arrivée) et j’ai accidentellement effacer cette esim au lieu de supprimer l’ancienne de mon précédent opérateur.
j’ai contacté le service client qui m’a annoncé que la seule solution était d’attendre mon retour (dans 3 semaines) afin de me rendre dans une boutique Orange, demander une carte sim et ensuite la changer en esim. Le conseiller m’a également renvoyé un nouveau Qr code par mail mais je ne peux pas recevoir le code d’activation par sms car je ne peux pas accéder à ma ligne.
Je suis bloqué sans pouvoir utiliser mon téléphone.
je souhaiterais recevoir ce code sur un autre numéro. Est-ce possible ?
