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Bonsoir,

J'ai essayé de recharger ma carte mobile prépayée avec le forfait max 5 € et ça ne fonctionne pas. 

J'ai vraiment besoin d'être joignable toute la journée et ceci m'handicape beaucoup. 

Si quelqu'un a une solution à cela je prend ! 

Merci d'avance !!

[#2]

Bonsoir @Sciencespo123 

Tu as une mobicarte ou un forfait bloque ?

Tu as recharge comment ta mobicarte par ticket, par internet, par le #123# etc....

Tu dis que cela ne fonctionne pas , tu ne peux pas telephoner ou tu ne vois pas ta recharge ?

La recharge max est valable que 7 jours

La recharge max recharge le compte rechargeable tu peux le voir depuis ton espace client 

Ou par le #123# puis phone 

Ensuite tu choisis " suivi conso"

Puis tu choisis " compte rechargeable" 

Et la tu vois ta recharge max de 5€ 

J'espere que cela t'aideras

A+

Ps : si mobicarte meme credit epuise tu peux etre joignable mais faire attention a la date de fin de validite du numero tu le sais par le 225 tu recois un sms