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Bonjour

Hier soir, j'ai effectué une recharge pour un proche mais ce dernier n'a rien reçu. Il a éteint et rallumé son téléphone sans aucun effet. J'ai rechargé son téléphone a plusieurs reprise avant cela et son tel était rechargé dans la foulée ! Pourquoi ca prend du temps ?

Comment faire pour que celui ci reçoive son rechargement ou pour que l'argent envoyé soit remboursé ?

Merci de m'aider..

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Bonjour @Scylla21 

par quel moyen as tu fait le rechargement pour un proche ?

As tu forfait ou une mobicarte ?

Peut etre un bug au niveau du serveur ?

De ton cote as tu recu les confirmations des rechargements ?

Pour avoir plus d'info le seul moyen est le service client au : 3900 (helas pas d'autre possibilite pour les mobicartes )

J'espere que cela t'aideras

A+