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Bonjour,

mon forfait mobile me permet d'utiliser 50Mo et j'ai rarement besoin de plus

quand ça m'arrive je rachète 500 Mo depuis mon portable, mais depuis quelques semaines, impossible de racheter des Mo ni de mon portable, ni de mon Pc est ce normal? A chaque fois orange m'informe qu'il y a un problème technique qu'ils essaient de résoudre, mais ça dure vraiment depuis longtemps.

merci de votre aide

bonnes fêtes de fin d'année.

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Salut @Ninahagen

S'agit-il de l'option 500 Mo à 4 €

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Nn c'est l'option 500 Mo à 6€ valable 1 mois que j'ai déjà utilisée cet été pour recharger mon téléphone

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@Ninahagen a écrit :

Nn c'est l'option 500 Mo à 6€ valable 1 mois que j'ai déjà utilisée cet été pour recharger mon téléphone

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@Ninahagen

Faudrait une fois consulté les mentions légales de cette offre.

   

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ce n'est pas un problème d'offre puisque mon contrat me donne accès au menu recharger 500MO pour 6€ c'est quand je clique que j'ai le réponse "problème de paramétrage du service" alors que jusqu'ici à chaque fois j'ai pu recharger sans problème

je vais appeler orange

bon réveillon et merci d'avoir pris le temps de me répondre.