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bonjour j’ai recharger mon compte hier dans la nuit vers 3:00 du matin avec ma carte bancaire en appellent le 224 comme à mon habitude j’ai pris une recharge 30 euros Apelle sms mms illimité plus 30 go internet j’ai bien reçu un sms de validation comme quoi mon rechargement as bien été effectué or Quand j’essaye d’appeler ont me dit que je n’ai plus de crédit que dois-je faire svp ? 

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Salut @Qnissa22 

Tu as redémarré le mobile à 2/3 reprises et consulté le compte

via le #123# plus appel depuis ton mobile .

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Bonjour @Qnissa22, 

La prise en compte de votre recharge est normalement immédiate. 

Si ce n'est pas le cas je vous invite à contacter le service client Mobicarte au 3900. 

Je vous souhaite une bonne soirée et reste disponible si vous avez besoin. 

Khalid 

 

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Salut j’ai Apeller le 3900 ils m’ont dit que c’était un problème avec les recharge à 30 €