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Bonjour j’ai une carte prépayé, mais je n’arrive pas à recharger comment puis je faire 

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Salut @Che22 

Voir toutes les possibilités pour recharger .

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Parce que j’ai acheter un coupon recharge mais cela ne fonctionne pas. Faut il que j’attende que ma carte SIM sois identifié ? J’ai fait les démarches nécessaires ils m’ont dit d’attendre 5 jours mais normalement je devrais pouvoir continuer à téléphoner etc 

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@Che22 

@Petit_titi1   Salut pourra t'en dire un peu plus .

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Bonsoir @Che22  et @johann 

En complement de @johann 

Pour les mobicartes il te suffit d'envoyer un sms ou faire un appel pour que ta sim soit active 

Ne pas confondre l'identification aupres d'orange (avant 30 jours depuis l'activation sinon bloquage du numero ) 

Pour ce qui est de ta recharge laquelle tu as pris ?

Fait #123# puis appel pour verifie qu'il reste du credit 

Fait aussi le 225 tu recois normalement par sms la date de fin de validation de ton numero et ton numero de phone 

Si tu as pris recharge classiques elles vont sur le compte recharge et compte offert  (#123# puis appel)

Sinon toutes les autres recharges vont sur le compte rechargeable ( #123# puis appel ensuite suivi conso puis compte rechargeable et la tu trouves ces recharges) 

@johann je suis dans un coin ou il y a pas de reseau alors de temps en temps j'arrive a avoir du reseau 

J'espere que tu vas bien et que le temps est au beau fixe comme ici 

A+

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Salut @Petit_titi1 

No problèmo, tout baigne chez moi " pour le moment " .

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Bonjour, j’ai pris la recharge internet 25€ - 15Go. Je n’arrive pas à recharger, j’ai pourtant fait l’identification de la carte SIM et le mois dernier j’ai pu recharger je ne comprend pas trop

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Est ce que je peux recharger avec un coupon recharge sur internet ou pas ? 

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Bonjour @Che22  

Si tu as pris une recharge en coupon non tu ne peux pas l'utiliser pour valider ta recharge sur internet 

As tu fais le 225 et quelle reponse on t'a donnee par sms ? 

Tu peux verifier si ton numero mobicarte est encore valide par ce lien : 

https://boutique.orange.fr/mobile/recharges-mobicarte

Tu ecris ton numero et s'il est valide par le site ton numero est encore valide 

Ta recharge internet tu recharge comment ?

Par #123# ou autre 

Pour ma part je passe par le 224 et tu suis la procedure tu recois un sms de confirmation

Et comme c'est une recharge internet pour savoir si cela a bien ete pris en compte il faut regarder le compte re hargeable pour cela : 

#123# puis appel 

Ensuite tu choisis : suivi conso

Puis compte rechargeable et la se trouve ta recharge internet

Quel probleme rencontre tu pour ne pas pouvoir recharger? 

Sinon helas pour les mobicartes le seul et unique interlocuteur pour les mobicartes est le 3900

J'espere que cela t'aideras

A+

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Ah bah merci beaucoup je pense que mon numéro n’est plus valide car sur le liens que vous m’avez donné c’est écrit « erreur essayez ultérieurement » mais je reçois toujours les appels c’est un peu bizarre