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Bonjour,

Cela fait 48h que j essaie de recharger ma 4g.
En effet, j'ai épuisé ma connexion à internet, je suis donc en débit réduit depuis deux jours. J'essaie de recharger, en accédant à mon espace client, +1go a 6€ mais à chaque fois que j'essaie on m'indique que la page est indisponible. Comment faire ?

[#2]

Hello @Hunaxi

Tu as fait un essai avec un autre navigateur, ou depuis l'application

orange et moi !

De même que certaines recharges ne sont pas compatibles

avec tout les forfait .

Sinon, tu peux voir la question par e-Chat avec un conseiller

depuis ton PC via ton espace client/compte mobile ou internet/

offre et options .

La petite vignette qui te permet de " chatter"

s'ouvre en bas à droite de la page, Elle ressemble à ceci .

 

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur

[#3]

Oui oui j'ai tout essayé et cette offre est compatible car je l'ai déjà utilisé

[#4]

Bonjour @Hunaxi, 

Je prends en charge votre demande concernant l'option 1Go à 6€. 

Pouvez-vous m'indiquer par message privé votre nom, prénom et numéro de ligne ? 

Bonne journée.

MathieuC