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Bonjour,

J'ai souscris le 28 juin un abonnement pour mon fils qui était chez un autre opérateur et la commercialel en boutique m'avait indiqué la procédure à suivre pour bénéficier de l'offre de remboursement nouveau client avec portabilité de numéro pendant 12 mois remboursé 10€/mois.

j'ai envoyé tout ce qui fallait et on me répond que je n'ai pas le droit aux 10€ par mois ! Arnaque !!

Je pense que mon dossier avaient tous les critères pour l'offre 12mois/10€ comme indiqué par le vendeur : comment faire pour corriger la durée et le montant du remboursement ?

Merci d'avance,

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Salut @Anita65

Tu avais renvoyé l'ordre qui correspondait à l'offre .

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j'ai envoyé par mail le document oui

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@Anita65

Tu avais souscrit quelle offre .