mobile Orange gérer mon offre mobile Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

Je n ai jamais souscrit à cet abonnement. J ai demandé  l annulation et le blocage

 Veuillez effectuer le remboursement.  Merci d avance.

[#2]

Pas de bonjour non plus @Tortue2010 

Mauvaise interprétation de ma part

[#3 · Accepted solution]

Bonjour Tortue2010,

Nous sommes l’équipe client de TVPlayer.

Nous avons bien noté votre demande sur ce forum et nous sommes sincèrement désolés de lire votre message.

Pour la facturation de notre service, c’est très simple, nous utilisons la solution de paiement qui s’intitule paiement Internet +. Cette solution permet notamment aux abonnés mobiles de faire des achats en toute tranquillité et d’être prélevés directement sur leur facture mobile.

Si vous avez la moindre question, vous pouvez nous contacter directement par téléphone au 01 84 67 14 08 ou par mail à hotline@tvplayer.com

Nous vous recommandons de mentionner en objet de votre réclamation par mail la référence OR14092021

Notre Service Client traitera votre demande dans les plus brefs délais.

Merci.
Terry-TVPLAYER

[#4]

Bonjour,

Je rencontre le même problème avec cette avonnement que je n'ai pas fais, cela fait 1 ans et demi qu'on tourne en rond j'ai réussi à résilier le contrat cette nuit. Merci de faire le nécessaire au niveau de votre service car c'est inadmissible, je suis déçu du sav. 

[#5]

Salut @Poupi971 

Comme tu as résilier pour un remboursement voir via le site éditeur

ou service réclamation orange .

Et vérifie si le service " Achat sms + " est désactivé .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les...

Idem concernent le service " Internet + "

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...