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Bonjour,

Pourquoi vous ne remboursez pas l'offre mobile. Sur le site il y a marqué que la somme allait être déduite de ma prochaine facture. Vous ne trouvez pas que vous exagérez un peu cela vous facilite le travail moi je veux être remboursé de 65,01 euro.

Cordialement

J'espère avoir une réponse

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salut @cathmoumoune 

appelle le 3900 service client et insiste en demandant le remboursement.

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Salut @cathmoumoune 

Prend contact par un moyen ou un autre avec le service réclamation,

éventuellement par courrier avec tous les détails à l'adresse qui

figure sur la page .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...

Ou si tu en as encore la possibilité par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/ options/factures .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service " chat" il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .