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[#1]

Bonjour,

Merci de déduire les 5€ mensuels sur 1 an comme convenu.

Cordialement,

Jean Claude BOUVARD

[#2]

Salut @Monique57

Au cas que la réduction était lier à un ordre de remboursement,

tu avais fais le nécessaire ?

Au cas que non après ouverture de la page : https://boutique.orange.fr/bon-plan-promo/odr-remboursement/
Clique sur l'image qui correspond à ton offre, choisi la

date qui correspond à la souscription de ton offre chez orange ,

rempli le formulaire, joint les documents demandés ,

et tu renvois le tout .

[#3]

merci de deduire les5 euros mensuels  sur 1 an comme convenu   cordialement  bouvard  jean claude

[#4]

@Monique57

Si les 5€ étaient lier à un ordre de remboursement et tu l'avais

renvoyé, la déduction se fait sur le 2ème ou 3ème facture,

après validation, si ce n'est pas le cas , à ce moment la

le mieux serait de voir la question au 3900 ou par " Chat "
via ton espace client/compte concerné/offre et options .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

Pour avoir accès au "chat", il se pourrait qu'il faut désactivé le bloqueur
de pub du navigateur , s'il y en a un d'installer .

[#5]

Bonjour @Monique57 ,

Pouvez-vous me dire à quoi correspond cette réduction?

Rizo