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Bonjour,

J'ai reçu ce mail :

"

À partir du 3 septembre 2025, votre Forfait 10Go passe

de 10Go à 40Go d'internet mobile(3) pour seulement 2€ de plus par mois

Cela ne m'intéresse pas. Il est écrit : 

"Sinon, vous pouvez choisir de renoncer à cette évolution jusqu'au 8 août 2025 depuis votre espace client ou sur votre appli Orange et moi."

Je n'ai pas l'appli, et je ne trouve rien sur mon espace client. Où est l'option de renoncement, s'il vous plaît ?

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Salut @CSauvage 

Si tu ne trouves pas de trace via ton espace client offre et options voir avec le service client à moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

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Bonjour @CSauvage,

Je suis ravie de vous accompagner et de vous apporter mon aide.

Pouvez-vous s'il vous plaît me communiquer en privé votre nom, prénom, adresse postale et le numéro de la ligne concernée ?

Merci à @johann pour son intervention.

Dans l'attente de vous retrouver, je vous souhaite un bon après-midi.

Natt_B

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Bonjour @CSauvage,

Nous restons tour à tour disponibles et à votre écoute.

N'hésitez pas à revenir vers nous, nous sommes là pour vous accompagner.

Je vous souhaite une excellente journée.

Natt_B