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Bonjour

Mon conjoint cubain et ne parlant pas français a souscrit un abonnement multimédia ! Comment puis l annuler je lui ai tout bloqué sur sa ligne mais je ne sais pas si j ai bien annulé cet abonnement 

Merci pour votre reponse  

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Salut @Hatsou 

Voir si tu arrives à résilier depuis le site éditeur
ou via ton espace client/suivi conso/offre et options /
achat multimédia / résilier.. Etc....

Ou depuis l'application orange et moi si installé .

Au cas qu'il s'agissait d'un abbo etc ... fait via le service internet + pour résilier
Voir ici : https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...

Et vérifie encore une fois si le service " Achat sms + " est désactivé .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les...

Idem concernent le service " Internet + "

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...

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Bonjour @Hatsou,

Nous allons consulter le dossier de votre conjoint ensemble.

Je vous invite à me communiquer ces coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Mathilde