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J'ai mis un terme à mon offre internet et mobile suite à ma mutation a l'étranger. 

Voulant quand meme pouvoir garder mon numéro français. Les agents dans les agents m'ont affirmé que suite à ma résiliation, je pourrais recharger mon numéro comme une mobicarte pour conserver mon numéro comme ca lors de me séjour en France je pourrait m'en servir. 

Cependant tout est résilié et sur le site pour demander un chargement mibicarte depuis la plateforme orange mon numéro n'est pas valable. Je suis à l'étranger et ne peux pas aller en boutique. 

Aidez moi

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Bonjour @Guitouch 

Afin de bien comprendre, pouvez-vous m'indiquer à quelle date avez-vous demandé la résiliation de votre contrat ? 

Par ailleurs, pour pouvoir accéder à votre dossier, pouvez-vous m'indiquer votre nom, prénom, numéro de ligne, numéro client et adresse postale française de votre contrat en privé ?

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une excellente journée.

Matthieu.