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bonjour,

j'ai effectué une demande de résiliation en date du 13 avril 2016  qui a pris effet le 19 avril 2016- réf courrier 03107 ; et le remboursement du dépôt de garantie devait intervenir dans les 15 jours qui suivent. Délais repris dans la correspondance orange  et cela fait plus de QUATRE (04) mois que le remboursement n’a pas été effectué.

j'ai fais plusieurs relance et je demande ce que l'on doit faire dans ce cas precis.

merci pour vos reponses.

[EDIT: Titre modifié suite à déplacement de post]

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Salut @fafid

Attend la présence début semaine des web conseillers,

Sinon dépose une réclamation : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...