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Bonjour, mon père à perdu son téléphone, et j'ai réussi à suspendre la ligne, cependant comme il est malentendant il n'en voit plus l'utilité et aimerais résilier son offre mobile mais nous n'arrivons plus à nous connecter sur son compte sosh. Quelqu'un pourrait nous aider?

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Salut @Jay22 

Comme il est question de Sosh, tu as déjà posté dans leur forum

à moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi ici .

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Bonjour @Jay22,

Je serais ravi de vous apporter mon aide. Je vous invite si vous pouvez puisque la ligne est suspendue à vous rendre sur l'espace client de votre père afin d'effectuer cette démarche que vous souhaitez. Sinon, vous pouvez contacter le service client Orange au 3900 depuis un poste fixe ou bien si c'est une ligne Sosh, le tchat depuis le lien ci-dessous et prendra en charge votre requête :

 

https://assistance.sosh.fr

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.

AlexandreK