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Bonjour, 

Depuis le début de la semaine cad le 7/06/2021, j'essai de récupérer le bon de retour de mon mobile de prêt sans succès.

Je renseigne mon adresse orange.fr pour cela et je ne reçois rien dans ma boite email orange . Rien non plus dans ma boite orange de spam.

Quelle est le problème, merci.

Fred.

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Salut @Palustris31 

Une éventuelle possibilité .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...

Ou reprendre par messagerie avec un conseiller via ton espace client/compte concerné/contrats et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service il se pourrait qu'il vas falloir désactiver le bloqueur de pub

du navigateur s'il y en a un d'installer .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .