Bonjour à toutes/tous,
Je suis actuellement en restriction car je n'ai pas pu régulariser ma dernière facture d'un montant de 63€96. J'ai voulu demander un échéancier mais comme j'en ai déjà eu un en avril on m'a dit qu'il n'était pas possible d'en avoir un autre avant 6 mois. Étant actuellement au RSA il m'est impossible de payer ma facture avant le 05/08/2025. J'ai reçu une mise en demeure me demandant de payer dans les 5 prochains jours soit avant le 03/08/2025. Sinon mon forfait sera résilié.
Vous vous doutez bien que je n'ai pas envie d'avoir mon forfait résilié surtout que je peux payer sans faute deux jours après seulement. Je tiens à préciser que c'est la première fois que j'ai un tel retard de paiement, et que je suis détenteur d'un forfait assez important chez Orange (48€99).
Je souhaitais donc savoir s'il était possible exceptionnellement de prolonger ce délai de deux jours...
N'étant pas joignable par téléphone vu que ma ligne a été restreinte, je m'en remets à ici...
Bonne journée et merci d'avance pour vos réponses
