Bonjour,
Orange a changé mon forfait pour le passer à 40Go avec une augmentation du tarif, sans me demander mon avis ou mon autorisation.
Lorsque je veux annuler cette modification de mon forfait, il me propose une nouvelle offre (équivalente à celle que j'avais déjà) mais en me faisant perdre toute mon ancienneté et en me faisant valider de nouvelles conditions générales de ventes.
L'association Que choisir à laquelle j'appartiens dénonce ces méthodes qui s'apparentent à de la vente forcée.
Je vous demande de me faire revenir à mon ancien forfait dans les conditions exactes de celles que j'avais avant cette modification forcée et à l'avenir de ne plus modifier mon forfait sans recueillir mon autorisation au préalable.
Cordialement
