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Bonjour, il y a quelque temps j ai prit un forfait mini chez orange, on m'a donné un numéro provisoire en attendant ma portabilité.

Puis je me suis rétractée dans les temps par chat, on m'a dit que c'était réglé et par courrier, seulement je constate que l'on me réclame une facture de 169, 20 sur la retractation que j'ai faite qui va passer le 19 septembre 2016.

Il est bien sur hors de question que je paye, ce prélèvement sera rejeté de toute façon.

Merci de me contacter pour regler ce litige.

Linda.

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Salut @lind55

Faudrait éventuellement voir la question avec le service réclamation .

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Réponse bateau.

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@lind55 a écrit :

Réponse bateau.

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@lind55

Ici, nous sommes des clients comme toi, si problème y a

avec une facture, voir avec le service réclamation,

ou attendre le passage d'un web conseiller !

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Mais mon intention et d'avoir un conseillé non d'avoir un client comme moi pour étudier mon dossier çà va sans dire. C'est pourquoi je suis la.

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Bonjour @lind55 

Je vous propose mon aide.

Merci de me donner plus de détails par message privé ainsi que vos nom, prénom, n°ligne et de client.

Geraldine_

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Merci, message envoyé en pv mais je ne sais pas si vous les avait reçu car je ne les ais pas dans messages envoyés....

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Hello @lind55

Le mieux serait que tu envois encore une fois les infos

que te demande la conseillère,

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@lind55 

Je n'ai pas reçu votre message.

Geraldine_

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Oui merci j ai fait autrement normalement elle l'a reçu.