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[#1]

Bonjour,

J'aimerais obtenir mon code Rio. Pour cela j'ai composé le 3179 mais sans succès.
Pouvez-vous m'aider ?

[#2 · Accepted solution]

Salut @Meta

Si tu as fait un essai à divers moments de la journée au 3179 depuis

ton mobile, et le problème persiste ,

Tu peux voir la question au 3900 ou par Chat depuis ton PC

via ton l'espace client/compte concerné/offre et options ou facture .

La vignette qui te permet de " chatter"

s'ouvre en bas à droite de la page, elle ressemble à ceci .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur ,
si installer .

À moins qu'un webconseiller sera de passage
et prendra contact avec toi  début semaine prochaine .

[#3]

Bonjour @Meta,

Afin de prendre en charge votre demande, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

-Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

- Votre date de naissance

AlexandreK

[#4]

Bonjour,

J'aimerais obtenir mon code Rio de mon fixe. Pour cela j'ai composé le 3179 mais sans succès.
Pouvez-vous m'aider ?

[#5]

Salut @JEAN-CLAUDE5

Faut faire un essai à divers moment de la journée,

et si le problème persiste, attendre la prise en charge

par un conseiller et ne pas prendre contact de toi-même .

[#6]

Bonjour @JEAN-CLAUDE5 

Pouvez-vous me communiquer le numéro de fixe pour lequel vous souhaitez obtenir votre RIO en message privé ?

Matthieu

[#7]

Bonjour,

je suis actuellement à l.etranger et je n’ai pas accès au 3179.

j’ai besoin de mon Rio de toute urgence. Comment puis je faire svp ?

[#8]

Salut @Dilettante

Comme tous ceux qui en font la demande, attendre

le passage et prise en charge par un conseiller ,

Ou voir au +33 9 69 39 39 00  mais la sans garantie

que tu l'obtiendras .

[#9]

Bonjour @Dilettante,

Afin de prendre en charge votre demande, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé

- Nom et prénom du titulaire

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

- Votre date de naissance

AlexandreK

[#10]

Bonjour @Dilettante,

N'ayant aucun retour de votre part, je suppose que vous avez trouvé une solution. Je reste néanmoins à votre disposition.

Bonne journée,

AlexandreK