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[#1]

Bonjour, 

j’ai malheureusement perdue ma carte nano SIM pendant les vacances. 
je suis client Sosh mais je n’arrive pas à faire ma demande de renvoi de puce.

auriez vous l’amabilité de me guider svp?

[#2 · Accepted solution]

Bonjour  @Nioo 

Pour les problèmes Sosh : https://assistance.sosh.fr/

[#3 · Accepted solution]

Salut @Nioo 

Après ouverture de la page http://assistance.sosh.fr

Tape dans la barre de recherche   Renouvellement sim   valide via la petite " loupe"

clique sur la vignette   Renouvellement sim suite vol ou perte   déroule la page  

puis  sur Mobile et tu auras accès au " chat" . 

Pour avoir accès au service " chat" il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .
A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi  ici .

[#4]

Problème réglé, je reçois ma nouvelle puce sous 5 jours! Merci messieurs, bonne continuation