Bonjour,
Voici mon problème, J'ai souscrit une assurance chez SPB Assurance Casse, Vol et oxydation 11.99 € par l’intermédiaire d'orange, et là, je dois dire qu'au niveau incompétence et mauvaise foi, ils font très fort...
On me pousse, résultat mon iPhone 6 tombe dans l'eau, heureusement, je suis assuré !!!!
Ouverture du sinistre le 26 Novembre,
On m'envoie un coursier pour récupérer le portable le 28 novembre, jusqu’au là la tout vas bien...
Le 16 Décembre, toujours pas de nouvelles, j'appelle, pour leur manifester mon impatience !
Réponse : Je vois que nous n'avons pas reçu le portable !
On me donne un numéro de portable pour voir directement avec Chronopost
Surprise le portable est livré le 1 Décembre…
Euh, là, petite montée de colère, je rappelle pour leur expliquer que le colis a bien été livré
Et là, comme par magie, on m’envoie un mail pour me dire qu’ils ont reçu le portable, sauf que depuis le début ils m’ont envoyée plus que 5 mails avec des dates différentes de réception de colis
J’ai appelé au moins plusieurs fois depuis et rien
ils se foutent de moi et je vais porter plainte
