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Bonjour,

J'ai envoyé un TIB le 10 mars toujours noté en impayé sur mon compte. Aujouyrd'hui une dame, sans doute du service recouvrement, m'appel et me parle d'un ton absolument odieux et limite ne veut pas me faire confiance sur le paiement de ma facture alors que je paye tout les mois mes factures. Je trouve cela absolument peu sympathique de la part d'Orange.

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salut , c'est pas la confiance c'est  le crédit qui compte .

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Très déçue vraiment de l'accueil de la personne au recouvrement, je suis dégoutée, je vais partir à cause d'elle de chez Orange malgré que j'étais plutôt satisfaite de leurs services mais ma facture est vraiment trop chère maintenant.

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j'écris ce commentaire après avoir lu tous les précédents de différentes personnes, qui malheureusement n'en ont pas gardé un bon souvenir. 

Et bien je tenais à dire que la personne que j'ai eu au tel, l'accueil a été parfait, super gentille, à l'écoute, attentive à ma demande... on n'a même discuter de tout de rien... et pour le soucis que j'ai rencontré il a été régler nickel... En fait, rien à dire de négatif sur le service recouvrement de Orange, et depuis le temps que je suis chez eux, ça me conforte de rester chez Orange... d'ailleurs le SAV en ce qui me concerne a toujours été positif et parfait... 

voilà, je vous ai donné mon ressenti...

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Bonjour,
Mais bien sûr,non orange n'est pas à l'écoute,fait n'importe quoi,la seul réactivité est pour vous demander de payer,quitte à tenté de vous voler,he oui ,demander de l'argent que l'on ne doit pas pour ce faire une trésorerie est du vol.payer pour un service non rendu sans remboursement est de l'escroquerie.
Malgré des courrier qui explique leur erreur,il continue dans leur bêtise jusqu'à aller au recouvrement.et tout ça sans dialogue,enfin si ,un dialogue de sourd.
Une technique de fidélisation de sa clientèle.quitter orange ou prier.
Le pire sav en 25 ans.