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Services bloqués malgré paiement effectué

Clarisse231
contributeur
226  

Services bloqués malgré paiement effectué

Bonjour,

Mes services sont bloqués alors que j'ai effectué le paiement vendredi. Nous sommes lundi. Or vous dîtes que si le paiement est effectué par internet les services sont rétablis immédiatement. Ce n'est pas normal. Vous ne pouvez dire cela si ce n'est pas le cas.

Je ne peux même pas vous contacter pour régler le problème je ne peux pas passer d'appels!

N client : 0***********

Ligne mobile : 0***********

En esperant que le problème puisse être resolu rapidement.

Merci

 

[EDIT merci @Clarisse231 de ne pas afficher de données personnelles en public]

1 RÉPONSE 1
Bruno_R
Webconseiller
Webconseiller
189  

Re : Services bloqués malgré paiement effectué

Bonjour @Clarisse231,



Je vous prie de nous excuser de notre délai de réponse.


Aprés consultation de votre dossier, votre ligne est bien rétablie, pouvez-vous me le confirmer?


Dans l'attente de votre retour.


Bruno.

Conseiller Spécialiste Commercial
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