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Somme prélevée mais aucun commande prise en compte

Man5689
contributeur
278  

Somme prélevée mais aucun commande prise en compte

J’ai passer commande sur le site d’orange le Jeudi 16 novembre. Le montant c’est bel est bien débité de mon compte mais aucune commande prise en compte le site m’indique que le paiement n’a pas pu été effectué. Je décide de contacter le service client de orange et on me dit que c’est une problème avec ma banque ?? Et ma banque me dis l’inverse. Je déconseille cette enseigne. En tant qu’étudiante je peux pas me permettre d’avoir une telle somme dans la nature ! Inadmissible. 

2 RÉPONSES 2
Sylvie_F
Webconseiller
Webconseiller
209  

Re : Somme prélevée mais aucun commande prise en compte

Bonjour @Man5689,


Afin de vous apporter mon aide, je vous remercie de me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de commande, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :



En attendant votre retour, je vous souhaite une agréable matinée.

Sylvie


Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Sylvie_F
Webconseiller
Webconseiller
190  

Re : Somme prélevée mais aucun commande prise en compte

J'espère avoir répondu à vos attentes.

N'hésitez pas à me solliciter si vous avez besoin.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une agréable journée.

Sylvie

Conseillère Spécialiste Commercial
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