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Bonjour, 

je me trouve face à un problème que je ne peux solutionner. Voilà le problème. Sur le site orange ma facture est notée comme payée mais quand j'appel le 740 on me dit que ma facture est impayée. Jusque là tout va bien je vais pour payer ma facture impossible que se soit par le 740 ou bien en ligne et rajoutons à ça que ma ligne a été suspendue car lorsqu'on m'appel mon numéro est non attribué. 

Si quelqu'un a une idée pour solutionner cela je suis preneuse car ça devient impossible je ne peux pas travailler.

Merci pour votre aide 

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Bonjour,

@Schouw

Le mieux est d'attendre l'intervention d'un webconseiller (interlocuteur avec le logo Orange)

Lui seul sur ce forum a accès à votre dossier

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D'accord je vais faire ça merci beaucoup d'avoir pris le temps de répondre.

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Bonjour @Schouw,

Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

-Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

AlexandreK

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Bonjour @cledefa,

N'ayant aucun retour de votre part, je suppose que vous avez trouvé une solution. Je reste néanmoins à votre disposition.

AlexandreK

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Bonjour,

@AlexandreK

Je n'ai pas de souci, j'ai juste fourni une FAQ à un questionneur...

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bonjour j ai le meme problème j aimerais votre aide s’il vous pait

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Bonjour @madison123,

Que puis-je pour vous ?

AlexandreK