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Bonjour,

Après avoir reçu plusieurs appels et messages comme quoi ma facture mobile du mois d'août était impayée (j'ai d'abord pensé à du phishing), je me suis rendu chez Orange puis à ma banque avant de payer ladite facture (que j'avais préalablement payée) une seconde fois. Mon banquier m'affirme qu'Orange n'a qu'à appeler ma banque pour que celle-ci me représente auprès d'Orange et prouve ainsi que j'ai payé ma facture. Seulement je ne sais pas qui contacter :

1) Un numéro Orange ? Si oui lequel ?

2) Me rendre en agence ?

Bien à vous et merci de votre temps/réponse.

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Bonjour ansi 1408 ,

je pense qu'appeler le 3970 serait une bonne solution .

Mais ça m'étonnerait qu'orange prenne la peine d'appeler la banque .

cdlt

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Salut à vous

Tu as pas un relevé de compte bancaire, ou figure les versements

Au cas que, tu te fais une photocopie et tu la présente dans la boutique la plus proche