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Suivi Conso data

Stefun
contributeur
404  

Suivi Conso data

Bonjour,

 

Mon suivi Conso data mobile à toujours 3 jours de retard, parfois plus, et hop tout d’un coup il se met à jour. Puis re belote, à nouveau attendre 4 jours pour qu’il d’actualiser.

c’est vraiment un soucis récurent !

Des explications ?

2 RÉPONSES 2
johann
#TopMembre
#TopMembre
366  

Re: Suivi Conso data

Salut @Stefun 

 

Chose qui arrive pendant quelques semaines puis d'un coup

tout baigne à nouveau .

Au fait, ceci en est de même si tu passe par ton espace client ou application

orange et loi si installer ?

De me voir ce qui en est au #123# depuis ton mobile

 

.

Utilisatrices & utilisateurs du forum, restons zen et soyons cool

damien_59162
helper
344  

Re: Suivi Conso data

Bonsoir,

 

J’ai un souci identique sauf que parfois, il arrive que le suivi se mette à jour au bout de 48h mais pas plus. En général, il se met à jour à 0h00 ou le matin vers 5h.

 

Le souci que je rencontre est que le suivi conso n’est pas disponible en permanence, que ce soit sur le site ou l’application Orange & Moi. Je peux le consulter 3 fois en 40 minutes et au bout de 40 minutes, il devient « momentanément indisponible » et il réapparaît dans l’heure suivante mais peut redevenir « momentanément indisponible » 10 minutes après.

 

Damien.

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