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Bonjour,

Qui peut me dire pourquoi le suivi conso mobile est bloqué depuis le 31 décembre sur le site internet orange ? J'ai absolument besoin de connaître le communications passées depuis cette date et je peux y accéder. Merci.

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Bonjour,

Passez en mode avion ou redémarrez votre mobile, cela forcera la mise à jour.

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Merci de votre réponse, mais je l'ai fait, et ça ne change rien au relevé des consommations sur le site orange.consulté sur PC.

J'ai plusieurs autres personnes de mon entourage qui ont relevé également ce problème.

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Essayez avec l'application Orange et moi...

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Merci. Je vais tenter. Mais vous, avez-vous votre suivi conso à jour sur le site orange ?

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En général, non

C'est un souci récurrent chez Orange...

Notez que vous pouvez parfois vous dépanner en composant #123# plus envoi sur le clavier de l'application téléphone (puis 1 puis 4 pour avoir le compteur data), après être passée en avion ou avoir redémarré. Cela évite que le site ou l'application donne la dernière (ancienne) valeur en cache.