mobile Orange gérer mon offre mobile Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

Bonjour,

Ayant souscrit à une offre Open Play 20go avec portabiliter du mobile . Je n'arrive pas à voir ma suivi conso ni sur l'application " Orange et moi " ni directement sur le site . On me met " les informations sont indisponible pour le moment " . En composant #123# je vois par contre mon suivi conso .

Merci pour vos réponses

[#2]

Hello @Kaa21

Si la souscription est récente, cela met toujours un certain

temps jusqu'à ce que tout est en place .

[#3]

Merci pour la réponse . Cela met il plus d'une semaine ? Merci

[#4]

---

@Kaa21 a écrit :
Merci pour la réponse . Cela met il plus d'une semaine ? Merci

---

@Kaa21

À ce moment la, tu peux voir ou se trouve le " hic" 

par eChat avec un conseiller depuis ton PC via ton

espace client/compte mobileou internet/offre et options ,

la vignette qui te permet de " chatter"

s'ouvre en bas à droite de la page, Elle ressemble à ceci .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur .

À moins qu'un web conseiller sera de passage
et prendra contact avec toi .

[#5]

D'accord merci pour toutes tes réponses !