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Bonjour
Depuis quelques jours impossible d'avoir accès au suivi consommation sur l'on mobile.
J'ai réinstallé l'application mais toujours rien.
Lorsque je vais sur mon espace client internet , pareil ,pas disponible...
Quelqu'un aurait il une solution?
Cordialement
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
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Bonjour,
Afin de pouvoir consulter votre dossier, pouvez-vous me communiquer vos coordonnées complètes (nom du titulaire de la ligne, offre détenue, numéro concerné), s'il vous plait ?
Merci de me répondre en message privé .
Cordialement,
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Re: Suivi conso mobile pas disponible
Bonjour,
Pour chacun des deux cas reidentifiez vous.
Si pas OK:
Attendre l'intervention d'un webconseiller (interlocuteur avec le logo Orange)
Lui seul sur ce forum a accès à votre dossier
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Re: Suivi conso mobile pas disponible
Salut à vous
Et quand tu composes le #123# depuis ton mobile,
cela en est de même .
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Bonjour,
Afin de pouvoir consulter votre dossier, pouvez-vous me communiquer vos coordonnées complètes (nom du titulaire de la ligne, offre détenue, numéro concerné), s'il vous plait ?
Merci de me répondre en message privé .
Cordialement,
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Re: Suivi conso mobile pas disponible
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Re: Suivi conso mobile pas disponible
Salut / Bonjour quand même !! @moncor21
What is your question, or you have more ink in your keyboard ?
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re: Re : Suivi conso mobile pas disponible
Bonsoir,
J'ai le même problème j'ai pas pu consulter le suivi de ma consommation depuis des jours?
c'est urgent
Merci
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Re: Re : Suivi conso mobile pas disponible
Salut @Mary1988
Regarde voir si tu as accès au suivi via l'application orange et moi,
si installer, tu peux tout de même voir la question par " Chat "
via ton espace client/compte concerné/offre et options .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .
Pour avoir accès au "chat", il se pourrait qu'il faut désactivé le bloqueur
de pub du navigateur , s'il y en a un d'installer .
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.