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Suivi conso mobile pas disponible

contributeur occasionnel
910  

Suivi conso mobile pas disponible

Bonjour

Depuis quelques jours impossible d'avoir accès au suivi consommation sur l'on mobile.

J'ai réinstallé l'application mais toujours rien.

Lorsque je vais sur mon espace client internet , pareil ,pas disponible...

Quelqu'un  aurait il une solution?

Cordialement

 

7 RÉPONSES 7
#TopMembre
898  

Re: Suivi conso mobile pas disponible

Bonjour,

 

@Milotte

 

Pour chacun des deux cas reidentifiez vous.

 

Si pas OK:

 

Attendre l'intervention d'un webconseiller (interlocuteur avec le logo Orange)
Lui seul sur ce forum a accès à votre dossier

#TopMembre
890  

Re: Suivi conso mobile pas disponible

Salut à vous

 

@Milotte

 

Et quand tu composes le #123# depuis ton mobile,

cela en est de même .

Nous étions tous une fois débutant dans un forum. Soyons indulgents
Webconseiller
878  

Re : Suivi conso mobile pas disponible


Bonjour,

Afin de pouvoir consulter votre dossier, pouvez-vous me communiquer vos coordonnées complètes (nom du titulaire de la ligne, offre détenue, numéro concerné), s'il vous plait ?

Merci de me répondre en message privé .

Cordialement,


signature.jpg

contributeur occasionnel
579  

Re: Suivi conso mobile pas disponible

 
#TopMembre
570  

Re: Suivi conso mobile pas disponible

Salut / Bonjour quand même  !! @moncor21

 

What is your question, or you have more ink in your keyboard ?

Nous étions tous une fois débutant dans un forum. Soyons indulgents
contributeur
482  

Re: Re : Suivi conso mobile pas disponible

Bonsoir,

J'ai le même problème j'ai pas pu consulter le suivi de ma consommation depuis des jours?

 c'est urgent

Merci 

#TopMembre
472  

Re: Re : Suivi conso mobile pas disponible

Salut @Mary1988

 

Regarde voir si tu as accès au suivi via l'application orange et moi,

si installer, tu peux tout de même voir la question par " Chat "
via ton espace client/compte concerné/offre et options .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

 

Pour avoir accès au "chat", il se pourrait qu'il faut désactivé le bloqueur
de pub du navigateur , s'il y en a un d'installer .

Nous étions tous une fois débutant dans un forum. Soyons indulgents

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