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Bonjour à tous,

J'ai commandé le 09/12/2013 un Samsung Galaxy S4 Advance blanc avec le forfait 

Origami Play 4 Go 4G/H+ 24 mois.

J'ai recu le contrat dans la semaine du 9 je l'ai rempli et je l'ai renvoyer le 16 et depuis pas de nouvelle.

Je ne sais pas si orange a bien recu le contrat rempli. 

Quand je fais suivi commande ca me marque : Attente pièces manquantes.

Merci de votre aide.

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Bonjour ne vous inquieter pas c est normal il faut 15 jours pour avoir une reponse  je suis comme vous

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Dac merci beaucoup je vais patienter alors

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Bonjour jojodu69 et tristan29,

Je prends en charge vos demandes.

Afin de vérifier l'état de vos dossiers, merci de m'indiquer par message privé  vos nom, prénom, date de naissance, numéro de commande.

Bonne journée,
AdelineC

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Bonjour,

J'en profite aussi, je suis dans le même cas: j'ai renvoyée mon contrat ainsi que les pièces justificatives par email afin d'accélerer la procédure(enfin çà c'est ce que je pensais...) et je n'ai pas de nouvelles.

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Bonjour mylène80100,

Je prends en charge votre demande.

Afin de vérifier l'état de votre dossier, merci de m'indiquer par message privé  vos nom, prénom, date de naissance, numéro de commande.

Bonne journée,
AdelineC

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Idem jai passe commande le 20 pour recevoir au plus tard le 24 j'ai tout renvoye par mail et pas de changement de statut je pense que je ne l'aurai pas a tps pas cool

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De plus sur le premier mail recu juste apres ma commande il est bien stipule que je recevrai le colis le 24 et ensuite j'aurai 8jours pour renvoye le contrat avec les pieces justificatives sinon il me debiterai le montant du telephone nu et deuxieme mail completement contradictoire qui dit que je dois renvoye tout avant l'expedition de ma commande je ne sais plus quoi penser ni faire c'etait pour le noel de mon fils enfin merci quand meme orange

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Bonjour tice70100,

Je prends en charge votre demande.

Merci de m'indiquer par message privé  vos nom, prénom, date de naissance ainsi que votre numéro de contrat.

Bonne journée,
AdelineC

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bonjour j'ai fait une commande le 16 decembre j'ai envoyer le jour meme mon dosssier complet avec rib etc et je n'ai toujour pas de reponse je suis handicape et j'ai besoin d'un portable voici mon numero de commandex005467008 merci de me repondre