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Bonjour,

Je vois que je ne suis pas là seule à avoir ce genre de réclamation.

J'ai effecté une commande le 4 novembre 2013 pour un Sony Xperia SP blanc avec une demande de portabilité de numéro au 15 novembre pour un forfait Origami Play 2GO 4G H 24 mois.

J'ai reçu le contrat le 7 novembre par mail et le 8 les documents étaient partis.

Bien évidement dans mon suivi de commande j'ai l'indication : Attente pièces manquantes. Nous sommes en attente d'un élément de votre part.

J'ai donc pris la décision ce jour de joindre le 3970 où j'ai été accueilli sans Bonjour et au final on m'a raccroché au nez. Du coup mon seul recours actuel est de poster un mail sur ce forum en espérant une réponse assez rapide.

Merci par avance.

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Bonjour HAG,

Je prends en charge votre demande.

Je vous invite à m'indiquer en message privé vos nom, prénom, numéro de commande, adresse postale et date de naissance afin que je puisse accéder à votre dossier.

Bonne journée,
Manon_S