- Communauté Orange
- ➔
- mobile Orange
- ➔
- gérer mon offre mobile
- ➔
- Suivi de commande
Recherchez dans la Communauté
Activer les suggestions
La fonction de suggestion automatique permet d'affiner rapidement votre recherche en suggérant des correspondances possibles au fur et à mesure de la frappe.
Affichage des résultats de
Vous avez une question ?
Interrogez la communautéSuivi de commande
Options
- S'abonner au fil RSS
- Marquer le sujet comme nouveau
- Marquer le sujet comme lu
- Placer ce Sujet en tête de liste pour l'utilisateur actuel
- Marquer
- S'abonner
- Page imprimable
Posté le
30-11-2017
22h49
412  
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Suivi de commande
Bonjour
J’ai commandé par téléphone au service client un iPhone 6splus avec avantage fidélité et à ce jour je nai toujours pas reçu de confirmation par mail. Ni de numéro de suivi. Et quand je me rends dans mon espace client cela m’affiche aucune commande passée sur ce contrat. Quand j’appelle le 3900 ils me disent que ma commande est bien passé mais je n’en ai aucune trace ni pour la livraison. Comment faire???? Merci d’avance
J’ai commandé par téléphone au service client un iPhone 6splus avec avantage fidélité et à ce jour je nai toujours pas reçu de confirmation par mail. Ni de numéro de suivi. Et quand je me rends dans mon espace client cela m’affiche aucune commande passée sur ce contrat. Quand j’appelle le 3900 ils me disent que ma commande est bien passé mais je n’en ai aucune trace ni pour la livraison. Comment faire???? Merci d’avance
1 RÉPONSE 1
Posté le
01-12-2017
6h57
368  
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Suivi de commande
Salut @Amand59
Tu voir ce qui en est au 3900 ou par "eChat "le mieux depuis ton PC
via ton espace client/compte concerné/offre et options ou facture.
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .
A moins qu'un webconseiller de passage prendra contact avec toi.
Au cas qu'il s'agirait de l'iphone gris sidéral,
il y a plus que la version 32 Go qui est disponible depuis
la boutique en ligne .
Le modèle couleur or la version 128 Go
Couleur argent le 32 Go
Et la rose aussi le 32 Go .