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Suivi de consommation internet

Elisa1974
contributeur
264  

Suivi de consommation internet

Sur le suivi de consommation internet du téléphone de mon fils apparaissent des usages multimédia pour 350 euros, 250 euros alors qu'il a un forfait bloqué de 5GO et une offre de 200GO d'internet suite à un dépannage. Je ne comprends pas comment c'est possible. Merci pour vos réponses.

 

1 RÉPONSE 1
Alan_K
fan
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247  

Re: Suivi de consommation internet

Bonsoir @Elisa1974 

 

peut-être  (je sais pas... je supposerai ??) que cela correspond à des achats effectués depuis le mobile...jeux, etc... Après je peux me tromper...

ça ? https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-facture-le-suivi-conso/suivre-la-consommation...

 

mais bon, 350 euros quand même !!! je croyais qu'on ne pouvait pas dépasser une certaines somme pour ce genre de choses.. je ne connais pas trop...

 

de toute manière, que ça soit ça ou pas, il faut bloquer ce genres d'achats éventuels : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les...

 

dans ton souci, je ne vois que le 3900.... et voir éventuellement avec le fiston...

 

attends d'autre avis...

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