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[Suppression] Blocage Achats Multimédia et SMS +

Jaison64
contributeur
3 208  

[Suppression] Blocage Achats Multimédia et SMS +

Bonjour/Bonsoir à vous Orange! Alors voilà, j'ai essayé de supprimer via le 700 l'option: ''Blocage Achats Multimédia et SMS +'' mais l'option ne figurait pas dans le 700 et j'ai essayé de contacter le service clients mais le service orange était surbooké donc ça m'a raccroché au nez et m'a renseigné d'aller sur le site orange.fr car on pouvait tout trouver les donnés dont on avait besoin... Sauf que je n'ai toujours pas trouvé le moyen de supprimer cette option... Pouvez-vous le faire depuis ici s'il vous plaît? Voici les infos essentielles :

 

Mon numéro de mobile : ***********

Numéro de Compte :**************

NOM et PRENOM (titulaire du compte) : MME ********************

 

Merci d'avance et bonne journée/soirée à vous!

 

Cordialement


[Edit : merci de ne pas divulguer vos informations personnelles en public ]


Solutions approuvées
strophe
Orange Star
Orange Star
3 156  

Re : [Suppression] Blocage Achats Multimédia et SMS +

@Jaison64 ,
Allez dans ORANGE ET MOI > MON COMPTE > RESILIER UNE OPTION

Voir la solution dans l'envoi d'origine

16 RÉPONSES 16
johann
#TopMembre
#TopMembre
3 199  

Re : [Suppression] Blocage Achats Multimédia et SMS +

Hello

 

Voir cette documentation :http://assistance.orange.fr/maitriser-votre-consommation-multimedia-mobile-6399.php

Rubrique : activer / désactiver le blocage des achats multimédia et SMS +

 

Mais le plus rapide reste toujours le contact avec le service client

depuis un fixe, au 3970 ou par chat 

http://touslesmobiles.orange.fr/

 

Ou attendre l'intervention d'un webconseiller

 

De même qu'il est imprudent, de poster des données personnelle

num° de tél. ton nom etc.....

 

J'ai demandé la suppression !!!!

Utilisatrices & utilisateurs du forum, restons zen et soyons cool

strophe
Orange Star
Orange Star
3 157  

Re : [Suppression] Blocage Achats Multimédia et SMS +

@Jaison64 ,
Allez dans ORANGE ET MOI > MON COMPTE > RESILIER UNE OPTION

Voir la solution dans l'envoi d'origine

Marine_D
ancien webconseiller
ancien webconseiller
3 120  

Re : [Suppression] Blocage Achats Multimédia et SMS +

Bonsoir @Jaison64 ,


Avez-vous réussi à supprimer l'option Blocage achats multimédia et SMS + ?


Si non je vous invite à me communiquer par message privé vos :


- Nom et prénom,

- Numéro de mobile,

- Numéro client,

- Adresse postale.


Bonne soirée,

Marine_D

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Jaison64
contributeur
2 867  

Re : [Suppression] Blocage Achats Multimédia et SMS +

Cette option est toujours présente malheureusement mais un MP a été envoyé. 

Marine_D
ancien webconseiller
ancien webconseiller
2 781  

Re : [Suppression] Blocage Achats Multimédia et SMS +

Bonjour @Jaison64 ,


Je n'ai pas reçu votre message privé avec vos coordonnées.


Bonne journée,

Marine_D

signature.jpg

Gauthier22
contributeur
2 222  

Re : [Suppression] Blocage Achats Multimédia et SMS +

Bonjour @Marine_D j'ai appeller le service client orange et je n'ai pas réussi a enlever l'option de blocage quand je met résilier une option ils ne me propose pas cette option.

 

Je ne sais pas trop comment faire :$

Merci d'avance,

Gauthier22

FranckD
ancien webconseiller
ancien webconseiller
2 125  

Re : [Suppression] Blocage Achats Multimédia et SMS +

@Gauthier Bonjour, 


Vous souhaitez supprimer l'option: Blocage Achats Multimédia et SMS + et n'y parvenez pas.

Merci de me communiquer en message privé vos : 


- Nom, prénom
- Date de naissance
- Adresse postale
- Numéro de mobile


frankD

signature.jpg

Gauthier22
contributeur
2 093  

Re : [Suppression] Blocage Achats Multimédia et SMS +

je vous ai envoyer en message privé les iformation demander.

FranckD
ancien webconseiller
ancien webconseiller
2 055  

Re : [Suppression] Blocage Achats Multimédia et SMS +

@Gauthier Bonjour,


J'ai procédé au retrait de l'option.


Bonne journée,

frankD


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