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Suppression de l'option blocage achats multimédia et SMS+

Wfrit
contributeur
483  

Suppression de l'option blocage achats multimédia et SMS+

Bonjour, j'ai reçu il y a maintenant quelques jours un message me disant que l'option blocage des achats multimédia et SMS+ allait être activée sur mon forfait. Hors je n'ai jamais demandé à avoir cette option.
J'ai donc suivi toutes les procédures donner par orange afin de désactiver cette option (appeler le service client) or, lors de mon appel, il m'est possible de désactiver des option (mode international par exemple) mais il n'est jamais mentionné l'option que je souhaite supprimer.
Merci de bien vouloir accéder à ma requête.
Cordialement Wfrit
3 RÉPONSES 3
johann
#TopMembre
#TopMembre
476  

Re : Suppression de l'option blocage achats multimédia et SMS+

Salut @Wfrit

 

Faut voir avec le service client, ou éventuellement par " chat"

depuis ton espace client/compte mobile/votre offre

La vignette qui te permet de prendre contact s'ouvre

en bas à droite de la page.

 

Sinon, attendre l'intervention d'un web conseiller

 

De même, profites-en et désactive, les services internet + et contact +

http://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-...


http://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-...

philippe
ancien webconseiller
ancien webconseiller
475  

Re : Suppression de l'option blocage achats multimédia et SMS+

Bonjour @Wfrit 


Afin de vous venir en aide à propos du blocage des achats multimédia, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées  numéro de portable, nom et adresse actuelle.


Bonne journée.


Philippe

signature.jpg


philippe
ancien webconseiller
ancien webconseiller
436  

Re : option blocage SMS+ et achats multimédia

Bonjour @Wfrit 


Suite à votre demande, je vous ai répondu en MP (message privé).


Cordialement


Philippe

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