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Bonjour,
Cela fait déjà plusieurs années que j'ai un forfait orange et j'aimerais faire des achats avec mes SMS mais avec l'option SMS+ et blocage achats multimédia cela est impossible.
Or je n'ai jamais demandé cette option.
Je suis donc allé sur l'espace client via le 740, mais impossible de trouver le moyen de la désactivée, j'ai aussi appelé le 3900 et je n'y arrive toujours pas.
J'aimerais savoir comment faire ? Merci.
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
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Salut @Epiuw
Exact, il ne le font pas au 3900
Pour l'activer ou la désactiver
faut voir depuis ton espace client
sinon, attendre l'intervention d'un web conseiller
http://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les-...
Autre possibilité, voir par e-chat depuis ton espace client/
compte mobile/votre offre, ou internet/formule .
La vignette qui te permet de prendre contact, s'ouvre
en bas à droite de la page,
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut
que tu désactives le bloqueurs de publicités de ton navigateur
si installé
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re : Supprimer l'option SMS+ et blocage achats multimédia
Donc le 3900 ou contact par echat depuis l'espace client Web sur un pc
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Re : Supprimer l'option SMS+ et blocage achats multimédia
Bonjour,
Merci, mais j'ai essayer avec le 3900 et ça na pas marcher il ne me propose pas de résilier cette offre, je vais donc voir demain par le e-chat.
Encore merci !
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Salut @Epiuw
Exact, il ne le font pas au 3900
Pour l'activer ou la désactiver
faut voir depuis ton espace client
sinon, attendre l'intervention d'un web conseiller
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Autre possibilité, voir par e-chat depuis ton espace client/
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Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut
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Re : Supprimer l'option SMS+ et blocage achats multimédia
Merci, tout est rentré dans l'odre.
Bonne journée.